Os produtos comercializados pela Hypeloop são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais, localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Essa operação nos permite oferecer produtos exclusivos, tendências globais e preços mais acessíveis ao consumidor final.
O prazo médio estimado de entrega é de 20 a 25 dias úteis, contados a partir da confirmação do envio do pedido. Esse prazo pode variar por fatores externos, como processos logísticos internacionais, fiscalização alfandegária, trâmites dos Correios ou eventuais greves.
Com base em nossa experiência, a grande maioria dos pedidos é entregue dentro do prazo informado ou até antes, garantindo segurança e previsibilidade ao cliente.
Todas as compras realizadas na Hypeloop acompanham código de rastreamento. O código será enviado para o e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido.
Por se tratar de envio internacional, as informações de rastreio podem levar de 3 a 5 dias úteis para aparecer nos sistemas de acompanhamento após a postagem. Durante o trajeto entre o país de origem e o Brasil, é normal que o status não apresente atualizações frequentes.
As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos de ausência do destinatário, endereço de difícil acesso ou restrição de entrega, poderá ser deixado um aviso para retirada do produto na agência mais próxima.
Caso o pedido contenha mais de um produto, eles poderão ser enviados em remessas separadas, cada uma com seu respectivo código de rastreamento.
O endereço informado no momento da compra deve ser preenchido com atenção. Alterações só poderão ser solicitadas em até 24 horas após a confirmação do pedido. Após esse prazo, o produto entra em processo de separação e envio.
Caso o produto seja devolvido por endereço incorreto, incompleto ou dados insuficientes, a responsabilidade será inteiramente do cliente.
Por se tratar de encomenda internacional, o pedido pode estar sujeito a processos alfandegários. Caso haja qualquer taxação ou encargo, a Hypeloop assume integralmente a responsabilidade pelo pagamento.
Se houver cobrança, o cliente deverá entrar em contato com nosso suporte em até 48 horas, enviando o documento emitido pelos Correios para que possamos resolver rapidamente.
Em caso de dúvidas sobre prazos, entregas ou rastreamento, nossa equipe está pronta para ajudar através dos nossos canais oficiais:
📧 E-mail: [email protected]
💬 WhatsApp: (11) 98456-0138
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todas as condições descritas nesta Política de Entrega.
